Imagine a cena: você é um profissional de sucesso no Brasil. Lidera reuniões, toma decisões difíceis, resolve problemas complexos todos os dias e tem total controle sobre a sua vida. Mas aí, você tira férias. Depois de horas de voo, você chega ao aeroporto de Nova York ou de Londres, caminha até a cabine da imigração e o oficial faz uma pergunta simples de três segundos. De repente, as mãos suam. O coração acelera. O vocabulário some. Você gagueja e, no fim, acaba olhando par